Logo Universiteit Utrecht

Handleidingen

Terug
Doelgroep: Medewerkers

Windows updates installeren op je UU-werkplek

Deze handleiding beschrijft hoe je de installatie van Windows updates en patches (hierna genoemd: “updates”) kunt inplannen op je Solis-werkplek. Dit is alleen bedoeld voor UU medewerkers. Deze handleiding gaat ervan uit dat je de updates nu wilt installeren. Wil je de updates op een later tijdstip installeren? Raadpleeg dan deze handleiding wanneer je dit gaat doen.

  • Deze handleiding is geschikt voor zowel de maandelijkse als de feature updates (halfjaarlijkse updates) voor Windows 10. Schermafbeeldingen kunnen afwijken.
  • Heb je een laptop? Verbind de laptop dan met een netwerkkabel aan het vaste UU-netwerk en sluit de adapter aan. Je kunt je laptop ook in een docking station zetten die verbonden is met een adapter en netwerkkabel.

De eerst volgende halfjaarlijkse update wordt aangekondigd door middel van onderstaande pop-up:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Stap 1

    Als er updates klaar staan, krijg je op het moment dat je inlogt op je Solis-werkplek (bij Windows) onderaan je scherm op de taakbalk (vlak bij de klok) een notificatie. Je ziet de gele ballon zoals hier links afgebeeld.

    Klik op deze ballon om updates te installeren.

    Let op: Je kunt deze melding 13 dagen negeren. Hierna worden updates automatisch geinstalleerd. Je hebt dan geen invloed meer op het tijdstip. Mogelijk herstart de computer dan op een tijd die niet goed uitkomt (je kunt een herstart op de laatste dag maximaal 24 uur uitstellen).

  • Stap 2

    Het Software Center wordt geopend wanneer je op de ballon of het software-icoon hebt geklikt. Het Software Center opent standaard in het tabblad “Applications”.

    Klik op het tabblad “Updates” aan de linkerkant voor de maandelijkse updates.

    Klik op het tabblad “Operating Systems” voor de halfjaarlijkse feature updates.

  • Stap 3

    Je ziet nu alle updates (geel omkaderd) die klaar staan voor installatie op jouw werkplek.

    Klik op “Install All” wanneer je de updates wilt installeren.

  • Stap 4

    Let op: Dit geldt niet voor de Waas update 1809 die vanaf 16-09-2019 wordt uitgerold. Deze kun je zelf starten vanuit het Software Center (binnen 13 dagen).

    In dit venster kun je aangeven wanneer je vandaag de updates wilt installeren.

    Je kunt kiezen uit:

    • Right now (recommended). De updates worden direct geinstalleerd. Wanneer het nodig is om te herstarten, krijg je een mededeling. Vanaf dat moment heb je maximaal 4 uur de tijd om je computer te herstarten.
    • Outside my business hours. De updates worden in de avonduren geinstalleerd op je computer. Let erop dat je de computer aan laat staan. Je hoeft niet ingelogd te zijn.
    • Snooze and remind me. Hier kun je aangeven om op een later tijdstip naar keuze herinnerd te worden aan de installatie van de  updates.

    Indien je “Restart my computer automatically if needed” aanvinkt, zal de computer zonder waarschuwing herstarten.

    Klik op “OK” om je keuze te bevestigen.

  • Stap 5

    Wanneer de computer wil herstarten, krijg je deze mededeling.

    Klik op “Restart” om de computer opnieuw op te starten en de installatie van de Windows updates af te ronden.

     

  • Voorkom dat je niet-opgeslagen werk verliest!

    Heb je “Restart my computer automatically if needed aangevinkt in stap 4? Let er dan op dat je al je openstaande werk hebt opgeslagen. Denk aan Office-documenten (Word, Excel) en applicaties waar je nog niet op “Bewaren” (Save) hebt gedrukt. Na een herstart gaat alle niet-opgeslagen werk verloren.

    Het is altijd verstandig om goed na te denken over waar je data opslaat en back-upt. Lees hier meer over het maken van back-ups: https://intranet.uu.nl/stappenplan-back-uppen.

  • Hoe de update heet is afhankelijk van je taalinstellingen, dus het kan zijn dat het er anders uitziet dan in de communicatie over de aangeboden update.

    Als je twijfelt over welke update de juiste is, neem dan contact met de servicedesk via 4500 of servicedesk@uu.nl.

    In dat geval merk je het volgende:

    • 13 dagen na de eerste melding over updates die klaarstaan krijg je onderstaande notificatie onderin je scherm. Hierin staat dat je nog 1440 minuten (24 uur) hebt om te herstarten. Deze herstart is noodzakelijk voor de installatie van de updates. 
    • Na 12 uur gaat er een zogenaamde countdown timer lopen (zoals hieronder afgebeeld). Je krijgt de mededeling dat je nog 12 uur de tijd hebt om te herstarten. Je kunt deze mededeling verbergen, maar op de achtergrond loopt de timer door.
    • Wanneer de timer op 0 uur en 0 minuten staat, zal de computer worden herstart. Je kunt een herstart niet meer stoppen. Ook de ICT Servicedesk kan deze herstart van de computer niet annuleren.

    Dat is afhankelijk van een aantal factoren.

    • De snelheid van je computer of laptop
    • De hoeveelheid en de grootte van de updates die klaarstaan
    • De complexiteit van de updates.
    • Een feature update (halfjaarlijkse update) neemt meer tijd in beslag (tot twee uur).

    Houd er rekening mee dat installatie gemiddeld een half uur kost.

    Wanneer er vanaf het moment dat er updates zijn uitgekomen voor alle computers en het moment dat jij jouw computer aanzet meer dan 13 dagen tijd zit, zal de computer direct starten met de installatie van de updates.

    Houd er dus rekening mee dat je dan direct de eerste dag moet herstarten.

    De installatie op een Solis-laptop (een standaard laptop van de UU die beheerd wordt door ITS) gaat hetzelfde als op een vaste computer. We raden wel aan om bij de installatie van de grote half-jaarlijkse updates (feature updates):

    • de laptop aan het vaste netwerk van de UU te verbinden met een netwerkkabel
    • de laptop niet mee te nemen naar huis na afloop, maar deze een nacht aan te laten staan.
    • de adapter te allen tijde aangesloten te hebben van de laptop. Wanneer tijdens de installatie van de updates de accu op is, kan dit ervoor zorgen de laptop achteraf niet meer opstart.

    Stap 1: Zoek op  “Software Center” in het startmenu en klik er op om de applicatie te starten.

    Stap 2: Zoek naar  “Fix Explorer and O-Drive” in de zoekbalk rechtsboven.

    Stap 3: Klik op “Install”.

    Stap 4: Selecteer optie 1 “DirectoryCacheLifetime” en herstart je PC.

    Step 5:  Als het probleem aanhoudt is er nog een tweede optie: start het Software Center nog een keer, open “Fix Explorer and O-Drive en klik op “Uninstall/verwijderen”.

    Step 6: Open de “Fix Explorer and O-Drive” nogmaals en kies nu voor  “REG Fix 1+2+3” en herstart je PC.

Laatst bijgewerkt op: 30/10/2019

Terug
Feedback

Heeft deze handleiding je geholpen?

Je helpt ons met jouw feedback. Zo kunnen we onze handleidingen verbeteren!

Sending